Attention aux arnaques par téléphone, e-mail, SMS et codes QR
Thème: News
De plus en plus souvent, des fraudeurs tentent d’obtenir des données personnelles, des mots de passe ou même de l’argent
Leurs méthodes de fraude évoluent fréquemment et à grande vitesse.
Ce texte met en lumière quelques méthodes de fraude actuelles, comme les appels provenant de prétendus prestataires financiers, tels que des banques, ou les e-mails de contraventions frauduleux prétendument envoyés au nom de la « police ».
Machines à fraude actuelles
Appels provenant de prétendus prestataires de services financiers, tels que des banques, etc. : l’appelant « informe » que des transactions frauduleuses ont été détectées sur le compte. Il demande ensuite de fournir des informations de sécurité telles que des mots de passe ou des codes de sécurité.
Que faire ? Ne divulguez aucune information, raccrochez rapidement et demandez à la banque si elle vous a réellement appelé.
E-mails frauduleux au nom de la « police » : les fraudeurs envoient des e-mails au nom de services de police officiels avec un faux numéro d’amende. Les e-mails contiennent soit un lien, soit un code QR censé mener à des informations complémentaires. Sur les faux sites web, après avoir saisi le numéro d’amende, les données personnelles sont demandées, ainsi que les informations relatives à la carte de crédit pour le paiement.
Que faire ? Ne divulguez aucune information, raccrochez rapidement, demandez à la police si l’amende est vraiment une amende policière authentique.
Soyez également prudent avec les codes QR : ils peuvent vous rediriger vers de faux sites web ou vers des sites web infectés par des logiciels malveillants.
Que faire ? Si l’expéditeur n’est pas clair, tapez toujours vous-même l’adresse web.
Voici quelques conseils importants pour vous protéger :
- Vérifier attentivement l’expéditeur
- Ne vous laissez pas tromper par des noms connus (ex. « Banque », « Poste », « Galaxus », « Migros », etc.).
- Dans le programme de messagerie, cliquez sur le nom de l’expéditeur : on voit souvent la véritable adresse e-mail. Les fraudeurs se cachent volontiers derrière de fausses identités.
- Prudence avec les liens et les codes QR
- Ne cliquez jamais sur un lien dans un message suspect.
- En passant le curseur de la souris sur un lien (sans cliquer), vous voyez l’adresse réelle. Si elle ne correspond pas à celle de l’entreprise légitime → n’y touchez pas !
- Les codes QR peuvent eux aussi être dangereux. Ils peuvent renvoyer vers des sites frauduleux ou infectés.
- Toujours saisir soi-même l’adresse du site web
- Rendez-vous directement sur l’adresse internet connue, en la tapant vous-même ou en utilisant vos favoris enregistrés.
- Ainsi, vous évitez de tomber dans le piège d’un faux site.
- Vérifier – mais correctement
- N’utilisez jamais les numéros de téléphone ou adresses e-mail fournis dans des messages suspects.
- Contactez plutôt votre banque, votre commerçant en ligne ou votre assurance en utilisant le numéro figurant sur une ancienne facture.
- Reconnaître les appels frauduleux
- Les escrocs appellent souvent au nom de banques ou de prestataires financiers et prétendent qu’il y a eu des « transactions suspectes ».
- Ils exigent alors que vous communiquiez vos mots de passe ou codes de sécurité.
👉 Réflexe à avoir : raccrochez immédiatement et appelez vous-même votre banque, en utilisant le numéro figurant sur un document officiel de celle-ci.
- Règle de base
👉 En cas de doute : ne cliquez sur rien, ne communiquez aucune donnée et contactez directement l’entreprise ou la banque concernée.
Restez vigilants et prudents – ainsi les escrocs n’auront aucune chance !
Bruno Weideli, FARES / VASOS et membre du groupe de travail TIC CSA